ГЕОРГИЙ МОНАХОВ |
ТРЕНИНГИ |
george@monakhov.com.ua |

. | ПРОГРАММА ПРИЁМА ЗАРУБЕЖНОЙ ДЕЛЕГАЦИИ.
. | ПЕРЕГОВОРЫ ПО ПРОТОКОЛУ

Георгий Монахов :: Семинары по бизнес --- этикету :: расписание
Георгий Монахов :: Семинары по бизнес --- этикету :: расписание
 
Статьи,  Георгия Монахова
 
Георгий  Монахов, страница  занимательного этикета
 
 
 

Тренинг разработан на основе
международных стандартов и замечаний,
сделанных нашим делегациям зарубежными партнёрами

Аудитория: управленческий состав компании, топ-менеджеры, протокольная служба.

Продолжительность: Семинар 2-дневный в режиме 10-00 — 17-30 (ежедневно по четыре 1,5 – часовых блока с перерывами на кофе-паузы и обед).

 

 

ПРОГРАММА

I. Протокольные требования к подготовке встречи:

1. Установление контактов.
2. Формирование и согласование состава делегаций:
- количественный и гендерный состав.
3. Обеспечение комфорта пребывания прибывающей делегации:
- проблемы транспортного обеспечения;
- требования к месту проживания;
- обеспечение питания членов делегации.
4. Составление Программы пребывания:
- обязательные мероприятия программы;
- представительская и рабочая программы.
5. Требования к составлению культурной программы:
- программы для членов делегации и сопровождающих лиц;
- что запрещено включать в культурную программу.
6. Подготовка печатных материалов:
- что необходимо для переговорного процесса;
- рекламно-информационные материалы;
- материалы для СМИ.
7. Подготовка переводчиков:
- выбор языка переговоров;
- инструктаж переводчиков.
8. Требования к помещениям для встреч и переговоров.

II. Протокол встречи прибывшей делегации:

1. Формирование групп встречающих.
2. Церемония встречи.
3. Цветы и сувениры — обязательные атрибуты переговорного процесса:
- ошибки при выборе подарков;
- протокол вручения (кто — кому и когда).

III. Визит вежливости.

- временные рамки;
- требования к месту встречи и рассадке;
- этикет участников визита;
- особенности обслуживания встречи.

IV. Переговорный процесс.

1. Церемония встречи, линия приёма.
2. Приветствия и представления в зале переговоров.
3. Четыре варианта рассадки за столом переговоров.
4. Материально-техническое обеспечение переговорного процесса.
5. Организация места члена делегации.
6. Small Talk: цели, приемлемые и запрещённые темы.
7. Протокольные требования к повестке дня.
8. Деловая часть переговоров: какие бывают «проколы в протоколе».
9. Обслуживание участников встречи во время переговоров.

V. Проведение рабочих встреч:

— не ставьте своей целью произвести хорошее впечатление!
— почему нельзя доверять партнёру?
— протокольная формула деловой беседы;
— коммуникативные приёмы, способствующие взаимопониманию;
— как бизнес-профи говорят "нет": формула отказа и несогласия;
— делают ли комплименты деловым партнёрам?

VI. Мероприятия за рамками переговорного процесса.

1. Приёмы (фуршеты, банкеты): роль гостей и обязанности хозяев.
2. Посещение театра, концерта в составе деловой делегации.

VII. Персональный имидж участника переговорного процесса.

1. «Body language»: невербальное общение с партнером, предусмотренное деловым протоколом:

— встреча и приветствия: роли делового гостя и хозяина;
— почему рукопожатие — необязательный жест?
— рассадка партнёров: комфорт или сплошное недоразумение;
— имеете ли вы респектабельную внешность:
/—осанка, походка, манера садиться и сидеть;
— знаковые жесты в деловом этикете и протоколе

— что означают позы "рука в кармане", "нога за ногу" и др.

2. Внешность как преимущество:

— как сделать свою внешность характеристикой своих способностей и своего статуса;
— дресс-код для участия в протокольных мероприятиях;
— законы деловой элегантности.
— Женская деловая одежда (фасон, цвет, этикетные требования; обувь, аксессуары).

— Мужская деловая одежда (фасон, расцветка, беспроигрышная формула делового наряда: костюм, рубашки, галстуки).
— Украшения и аксессуары (часы, сумки, зонты) — что приемлемо и что запрещено для мужчин и женщин «высшей лиги».

 

Заказать корпоративный семинар:

george@monakhov.com.ua

 
 
 
[главная] [фото-приколы] [общественная деятельность] [семинары по бизнес—этикету] [статьи] [занимательный этикет] [мои увлечения] [мои кумиры]
 
 

КОНТАКТЫ:

george@monakhov.com.ua

Новые страницы на сайте:

- КНИГА
- МАЛЕНЬКОЕ ЧЕРНОЕ ПЛАТЬЕ
- ЖЕНСКАЯ ДЕЛОВАЯ ОДЕЖДА

 
 
 
META-Ukraine
Яндекс цитирования